Bestellung

Wie sicher ist meine Online-Bestellung?

Wenn Sie online mit Ihrer Kreditkarte einkaufen, werden alle Ihre Informationen in eine SSL-sichere Webseite eingegeben. Ihre Daten werden dann SSL-verschlüsselt und direkt an das Netzwerk unseres Kreditkartenanbieters gesendet, wo Ihre Karte und Transaktion vorautorisiert und genehmigt wird. Ihre Kreditkartendaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Bei nomestore können Sie mit allen Arten von Kredit-und Debitkarten oder mit PayPal Express Checkout-Option bezahlen. Wir akzeptieren keine direkte Banküberweisung oder Nachnahme.

Auftragserfüllung

Wann wird meine Bestellung bearbeitet?

Alle Bestellungen werden von unserem Lager bearbeitet und versandt. Bitte erlauben Sie zusätzliche Zeit für Ihre Bestellung, um während der Feiertage und Verkaufssaison verarbeitet zu werden.

Wir bearbeiten Bestellungen zwischen Montag und Freitag. Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen ab dem Bestelldatum bearbeitet und am nächsten Tag nach dem Verarbeitungstag versendet. Bitte beachten Sie, dass wir nicht an Wochenenden versenden.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie keine Tracking-Bestätigung erhalten haben, nachdem Sie 5 Werktage nach dem Tag, an dem Sie Ihre Zahlung abgeschlossen haben.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Wir senden Ihnen eine E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Normalerweise erhalten Sie die Tracking-Nummer einen Tag nach dem Versand Ihrer Bestellung.

Fühlen Sie sich frei, um Ihre Bestellung auf unserer Seite zu verfolgen, indem Sie klicken here

Rücksendungen

RÜCKGABE & EXCHANGESWie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind und einen Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für Ihre Rücksendung an. Unser Kundenservice-Team wird die Rücksendeanfrage prüfen und weitere Anweisungen senden, wenn die Rücksendung genehmigt wurde.

Für eine Liste der endgültigen Verkaufsartikel, siehe unsere Rückgabebedingungen. Alle Rücksendungen müssen im Originalzustand mit unbeschädigter Verpackung sein.

Was ist, wenn die Artikel (s) die ich erhalten habe defekt, falsch oder beschädigt sind?

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, wenn Sie Waren erhalten haben, die falsch, fehlt und/oder defekt sind. Bitte geben Sie bei Erhalt Ihres Pakets Ihre Bestellnummer, Fotos des Artikels(s) und alle zugehörigen Referenzen an. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Fall so schnell wie möglich zu lösen.

Wie lange dauert die Rücksendung?

Die Bearbeitung von Rücksendungen kann bis zu 7 Werktage ab dem Tag, an dem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, dauern. Wir werden Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung senden, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.